# Funktionen & Vorteile für Ihre Kommune
### 1.	Flexible Cloud Telefonanlage mit über 100 Funktionen
Die Universe Cloud bietet eine Cloud Telefonanlage inklusive Call-Routing, IVR und Konferenzschaltungen – verwaltbar über ein Web-Self Care Portal. 
### 2.	Mobilität mit einem Klick
Über die Mobile App wird jedes Smartphone zur Nebenstelle – mit Funktionen wie Push-Benachrichtigung, One Number Rufnummer, HD Audio, Videoanrufen und Konferenzfunktionen.
### 3.	Redundanz und Sicherheit auf hohem Niveau
Georedundante Rechenzentren, 24/7 Monitoring, Firewall und durchgehende Verschlüsselung sichern den Betrieb Ihrer Kommunikationsinfrastruktur zuverlässig ab.
### 4.	Haushaltsneutral & kalkulierbar
Keine Investitionskosten, tagesgenaue Abrechnung, flexible Nutzerzahl – ideal für transparente, haushaltsrechtlich abgesicherte Finanzplanung.
### 5.	Einfache Integration ins Microsoft Umfeld
Die Telefonie kann nahtlos in Microsoft Teams integriert werden – ohne zusätzliche Infrastruktur oder Drittanbieter-Systeme.
# FAQ
### 1. Ist die Universe Cloud sicher und DSGVO-konform?
Ja, mit Datenhaltung in georedundanten Rechenzentren (Deutschland, Dänemark, UK), 24/7 Monitoring, Verschlüsselung und rollenbasiertem Zugriff.
### 2. Kann die Lösung standortübergreifend eingesetzt werden?
Ja. Jede Nebenstelle funktioniert ortsunabhängig auf bis zu fünf Endgeräten pro Benutzer – ideal für Außendienst, Homeoffice oder städtische Niederlassungen.
### 3. Wie sind die Kosten strukturiert?
Die Abrechnung erfolgt tagesgenau auf Nutzerbasis – ohne Vorabinvestition oder versteckte Kosten.
### 4. Gibt es eine MS-Teams Integration?
Ja. Anrufe, Kontakte und Anwesenheitsanzeigen lassen sich direkt aus Microsoft Teams steuern.
### 5. Was passiert bei Ausfall des Internetanschlusses?
Ein Notfall Routing greift automatisch und leitet eingehende Anrufe auf eine Backup Rufnummer (z.B. Notfallhandy) weiter.